Andre kunder
købte også
Din kurv er tom
Fortsæt med at shoppeDin ønskeliste er tom
Udforsk vores kollektionFejl, mangel eller skade
Hvis varen er forkert, mangler eller er registreret som beskadiget, skal henvendelsen knyttes til den oprindelige ordre.
Reklamationsforløb
Brug ordrebekræftelsen eller ordreoversigten på din konto.
Skriv hvilken vare det gælder, hvad der er galt, og hvornår problemet blev opdaget.
Hvis det er relevant, kan du beskrive emballage, skade, manglende dele eller anden dokumentation i henvendelsen.
Butikken vurderer forløbet og registrerer om løsningen er omlevering, afhjælpning, kreditnota eller andet i simulationen.
God dokumentation
Ved et almindeligt dansk forbrugerkøb er udgangspunktet to års reklamationsret for fejl, der var til stede – eller havde deres årsag – ved leveringen.
Det er en anden rettighed end den 14-dages fortrydelsesret ved nethandel. Kontakt sælgeren inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Læs den officielle oversigt hos Forbrug.dk .
Simuleret handelsmiljø
House of Beans er en del af Simulant. Produkter, betaling, levering og ordrestatus gennemføres som en sammenhængende webshop-simulation. Oplysningerne på siden forklarer det flow, der faktisk er konfigureret i butikken.
Klar til at oprette sagen
Medtag ordrenummer, vare og en præcis beskrivelse. Du må aldrig sende login- eller SimID-oplysninger.
Kontakt butikken